Atualmente, poucas organizações trabalham sem o auxílio de equipamentos pertencentes ao grupo da informática.

Impressoras, scanners, roteadores, modems, computadores, a maioria desses equipamentos é de conhecimento e utilização constante de todos. Como qualquer equipamento, eles estão sujeitos ao surgimento de problemas nos quais interrompem, desde parcialmente até totalmente, o funcionamento do equipamento, e é neste momento, que percebemos o quanto dependemos destes.

Sempre que um equipamento deixa de funcionar, podem ocorrer diversos tipos de transtornos. Transtornos que vão desde a necessidade de um trabalho manual, diminuindo a eficiência do serviço, até a completa paralisação de um ou vários setores de uma organização.

Para reduzir a freqüência destes transtornos, a ação básica é a manutenção preventiva e revisões periódicas nos equipamentos, mas infelizmente, alguns defeitos não podem ser previstos nestas manutenções e podem provocar a interrupção de um serviço.

Tendo em vista esta situação, não há muito que fazer, a não ser, a compra de equipamentos reserva para a substituição emergencial de um equipamento quebrado até que a manutenção do mesmo esteja concluída.

Deve haver um critério para a compra de equipamentos reserva para que não haja desperdício de capital, deve-se avaliar a importância de cada equipamento do inventário da empresa, avaliar o tempo médio de manutenção para cada um em caso de quebras, e principalmente, o prejuízo causado à organização caso o equipamento pare de funcionar.

Um bom exemplo é o roteador, um equipamento que tem como função distribuir a internet, e em alguns casos, interligar as máquinas em rede.

É comum em redes de até 30 computadores a utilização de roteadores domésticos, com custo de aproximadamente R$ 200,00. Um roteador quebrado impossibilita toda a comunicação da organização através da internet, em uma organização de 20 funcionários, tomando-se como base um custo de R$ 5,00 à hora do funcionário, 2 horas de interrupção total, devido à indisponibilidade deste equipamento, o custo para a organização, serão exatos R$ 200,00. Este exemplo hipotético está longe da realidade das organizações, nas quais, tem prejuízos elevados, mas serve como base de estudos para a viabilidade da compra de um equipamento, provando que, em caso de indisponibilidade, a compra do equipamento reserva tornou-se uma economia.

Que tal avaliar o inventário de equipamentos de informática, e avaliar seus pontos críticos para a ação preventiva de compra de equipamentos reserva?

Obrigado e até o próximo artigo!